Игрок из Великобритании неоднократно просил закрыть счет из-за игровой зависимости, но не получил ответа от казино. Несмотря на запросы, казино продолжает разрешать ей играть, и теперь она отчаянно нуждается в помощи.
Автоматический перевод:
Galaxy Spins Casino - Аккаунт игрока остается открытым, несмотря на запрос о самоисключении.
Автоматический перевод:
Количество: £3,000
Galaxy Spins Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 20h 8m 3s
Краткое содержание дела
3 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
22 часов назад
Перевод
Я сделал множество запросов по электронной почте, чтобы закрыть и заблокировать мой аккаунт, так как у меня игровая зависимость. Я могу предоставить доказательства в электронных письмах, которые я им отправил, описывая проблему и не получая ответа. Они продолжают разрешать мне играть, и теперь я в отчаянии. Пожалуйста, помогите мне закрыть этот аккаунт. У меня мало надежды на возврат денег, но если вы можете помочь, я буду очень благодарен.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Привет merrybabe88,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Galaxy Spins Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Когда вы впервые подали заявку на самоисключение из казино?
- Получили ли вы от них какой-либо ответ?
- Какую сумму вы внесли с момента вашего первоначального запроса?
Пожалуйста, отправьте запрос на самоисключение по адресу nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
