Дорогой anamattar1967,
Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы понимаем, как это должно быть обидно — получить бездепозитный бонус, а потом столкнуться с трудностями при его использовании без депозита.
После изучения условий казино выяснилось, что требования к отыгрышу этого бонуса подразумевают реальные средства. Хотя мы признаем, что такие условия могут быть неидеальными, они являются стандартными для многих онлайн-казино. Казино подтвердило, что эта информация доступна в условиях бонуса, и мы согласны с тем, что каждое казино оставляет за собой право устанавливать свои правила акций.
Согласно вашему запросу, мы продолжим закрывать эту жалобу. Если у вас есть дальнейшие опасения или вы столкнулись с похожими проблемами в другом месте, мы здесь, чтобы помочь.
Благодарим вас за использование Casino.Guru и надеемся, что в будущем ваш игровой опыт будет еще более приятным.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Dear anamattar1967,
Thank you for sharing your experience with us. We understand how disappointing it must be to receive a no-deposit bonus, only to encounter difficulties using it without a deposit.
After reviewing the casino’s terms, it appears the wagering requirements for this bonus involve real funds. While we recognize that such conditions may not be ideal, they are standard across many online casinos. The casino has confirmed that this information is accessible in the bonus terms, and we agree that each casino reserves the right to set their promotional rules.
As per your request, we will proceed with closing this complaint. If you have further concerns or encounter similar issues elsewhere, we’re here to assist.
Thank you for using Casino.Guru, and we hope your future gaming experiences are more enjoyable.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Автоматический перевод: