ГлавнаяЖалобыGamblemax Casino - Выигрыши игрока задерживаются.

Gamblemax Casino - Выигрыши игрока задерживаются.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 8116

Количество: 200,000 USD

Gamblemax Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.02.2024 | Не разрешено : 27.02.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Джорджии выиграл 200 000 долларов, но выплату не получил. Игроку посоветовали подождать 14 дней после запроса на вывод средств, поскольку это обычный срок для обработки таких транзакций. Однако казино, известное как Gamblemax Casino, ранее не реагировало и не сотрудничало, в результате чего жалоба была помечена как «неразрешенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я выиграл 200.000 сто тысяч долларов Я не получил их Я заплатил 50 долларов за игру Я выиграл

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Уэсли Пердью,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я вижу, что вы запросили вывод средств всего три дня назад. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

ок, я так и сделаю и подожду

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, WesleyPerdue!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

мне нужны мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой Уэсли Пердью,

Спасибо за ваше письмо. К сожалению, мы подошли к моменту, когда не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 10 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть Вашу жалобу как «неразрешенную». Это отразится на общем рейтинге казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, в Gamblemax Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Gamblemax.


Поскольку это казино работает с непроверяемой лицензией, я не могу порекомендовать какие-либо дальнейшие действия. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях