Gamebet Casino - Игрок пытается получить доступ к своим средствам.

Здравствуйте, мне просто интересно, можете ли вы помочь мне в этом вопросе или вы можете дать мне какой-нибудь совет, который вы можете сделать. Gamebet закрылся, я больше не могу получить доступ к своей учетной записи, и у меня все еще есть 4000 €. Раньше у них была лицензия MGA, я связался с ними, и они отозвали их лицензию, но я так и не получил их помощь, чтобы вернуть свои деньги. Тогда gamebet работала без лицензии, а теперь, когда они закрылись, я заметил, что группа, которая управляет этим сайтом ставок, под названием Radon BV, просто открыла новый сайт с именем Vbet, и теперь у тех же ребят есть новый сайт ставок, где игроки могут зарегистрироваться и внести свои деньги, рискуя, что произойдет то же самое, что и с gamebet, поскольку это сделали именно они. И мне интересно, можете ли вы чем-нибудь помочь мне в этом вопросе, чтобы заставить их выплатить мои деньги с gamebet или перевести их на Vbet. Спасибо большое за помощь

Дорогой Матей,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, когда в последний раз вам удавалось получить доступ к своей учетной записи в казино? Вы случайно не сохранили скриншоты активного баланса или запросили вывод?

В идеале, пожалуйста, отправляйте любые соответствующие сообщения вместе с подтверждающими доказательствами на petronela.k@casino.guru.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

привет, конечно, я пришлю все, что у меня есть на вашу электронную почту. У меня есть скриншоты моего аккаунта, мои данные. все. Кажется, я вошел в систему несколько месяцев назад, прежде чем он перестал работать

Большое спасибо, Матей, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, матей,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Gamebet Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Проблема в том, что они так и не ответили ни на одно из моих писем, работала только живая поддержка, и они не сделали абсолютно ничего, чтобы помочь. После того, как MGA отозвала их лицензию, они работали без лицензии, все еще принимали новых игроков и работали в обычном режиме, просто не выплачивая снятие средств. Теперь они закрыли сайт, и владельцы Radon BV теперь также имеют Vbet, и кто знает, не сделают ли они то же самое с игроками на Vbet. Я требую, чтобы мои деньги были выплачены либо с помощью gamebet, либо, если они не работают, с помощью Vbet, деньги могут быть переведены с моего счета с помощью gamebet на Vbet, и я сниму их вместе с ними, поскольку они принадлежат тем же людям как вы можете видеть в их условиях и на их сайте, Radon BV

Просим казино Gamebet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Они просто не ответят, и если проблема останется неразрешенной, это не поможет мне вернуть мои 4000 евро. Проблема здесь в том, что те же люди, которые владеют Gamebet, теперь используют Vbet, более крупный сайт ставок, который все еще работает, где игроки могут делать ставки и регистрироваться. Если его запускают одни и те же люди, с тем же макетом сайта, одинаковыми шансами и одинаковыми играми казино, то почему не может быть, что Vbet несет ответственность за эту проблему. Почему мои средства не могут быть переведены с gamebet на Vbet, если gamebet больше не работает и никто не отвечает на электронные письма. И кто сказал, что владельцы здесь не делают то же самое с Vbet и здесь также крадут деньги у игроков ??

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.