Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Gangsta Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
Gangsta Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, я сделал вывод 24/08 00:03 400 евро. Через несколько дней я сделал еще один на 400 тоже. 27/08 они завершили мой KYC. Когда я общаюсь со службой поддержки, они говорят ждать, и они заняты.
Я сделал депозит и вывел деньги через карту Revolut.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dizlos!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Сегодня, спустя 13 дней, я получил 1 из 2 выводов. Буду ждать и 2-го.
Спасибо за поддержку!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Рад слышать это, дизлос. Пожалуйста, дайте нам знать, когда придет второй вывод или он будет задержан.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dizlos!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Хорошо, я отменил вывод средств... Теперь у меня еще 3 открытых вывода.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Закройте тему, я потерял свои деньги... Спасибо за помощь
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
Автоматический перевод:
