Gate777 заблокировала учетную запись игрока из Ирландии после того, как она попыталась вывести 2800 евро из выигрыша, превышающего 3000 евро. Она уже предоставила подтверждение посредством своих водительских прав и выписки из банковского счета. Она была обеспокоена аналогичными проблемами, о которых сообщалось в обзорах. Вопрос решился после обработки вывода средств и поступления средств.
Привет, я работаю в Gate777 с января или февраля 2024 года. Обычно я просто играл время от времени, если выигрывал, я просто играл дальше. В основном я вношу депозит без добавления бонуса, поскольку предпочитаю не делать ставок в случае выигрыша. Плюс мне не нравятся бесплатные вращения, так как обычно они составляют всего 10 центов. Но на прошлой неделе я выиграл более 3000 евро, поэтому решил снять 2800 евро и сыграть остальное. Затем они заблокировали мою учетную запись, заявив, что она проверена. Я сверил все с водительскими правами и выпиской из банка. Прочитав отзывы, я заметил, что такое случается с людьми, когда клиенты пытаются уйти. Сейчас я чувствую себя опустошенным, поскольку думал, что это довольно хорошее казино. Прошло всего несколько дней ожидания, но теперь, прочитав отзывы, я немного волнуюсь 🙈
Уважаемый Lisambconn123,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Доброе утро, Кристина. Я играю только в те слоты, которые никогда не выводил до того, как это был мой первый раз. Аккаунт должен быть подтвержден водительскими правами и выпиской из банка, я не могу войти в систему для просмотра.
С уважением
Привет, просто хочу сообщить: я только что получил электронное письмо о том, что мой вывод обработан и средства должны поступить в ближайшее время. Я отвечу, когда оно прибудет. Спасибо
Уитдрауэлл прибыл. Так что можете закрыть это. Спасибо за вашу помощь.
Уважаемый Lisambconn123,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
