Игрок из Великобритании открыла счет и выиграла £1100, но обнаружила, что ее счет заблокирован на следующее утро. Она не получила вывод и не может получить помощь через чат.
Автоматический перевод:
Genie Riches Casino - Аккаунт игрока был закрыт после выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: £1,100
Genie Riches Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.0
У Genie Riches Casino действует индекс безопасности 8: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
6d 19h 15m 59s
Краткое содержание дела
4 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
22 часов назад
Перевод
Вчера открыл счет, выиграл 1100 фунтов стерлингов.
Проснулся сегодня утром, а они заблокировали мой аккаунт.
Я не получил вывод средств
Нет номера телефона, только чат, который мне ничем не поможет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 часов назад
Перевод
Дорогой Obrien3132,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, накопили ли вы свой выигрыш с бонусом или без него?
Получали ли вы какие-либо письма от казино после того, как ваш аккаунт был заблокирован? Если да, пожалуйста, перешлите их мне на veronika.l@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить скриншоты здесь.
Предоставили ли вы казино какие-либо документы, удостоверяющие личность, для проверки?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Мы дали Obrien3132 6d 19h 15m 59s на ответ
