Игрока из Бразилии обвинили в создании нескольких аккаунтов. Казино было готово позволить игроку повторно открыть свою учетную запись и вывести средства, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Здравствуйте, меня зовут Тьяго!! Мы с женой пользуемся услугами этого казино!! Сегодня выиграл у них и мне сказали что я использую дубликат аккаунта и мы с женой разные люди!!! И у нас есть co.o, чтобы доказать это! Они просто заблокировали мой аккаунт с моими деньгами и сказали, что не вернут! Я просто хочу, что правильно и мое
Уважаемый priethiagoo123,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы играли с бонусом, укажите, каким предложением вы воспользовались.
Не могли бы вы сообщить, если вы оба прошли проверку?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Здравствуйте, я создал учетную запись, а моя жена еще одну !! Мы оба играем вместе!! У нас есть доказательство того, что мы разные люди!!! У меня есть 360 реалов на вывод, я просто хочу, на что имею право!!! Мы не смогли проверить, потому что аккаунт был заблокирован!!! Но у меня есть все документы, включая фото лица, которое вы просите, с электронной почтой и документом !!!! это прискорбно
Уважаемый priethiagoo123
Вы можете продолжать играть с этой учетной записью.
Аккаунт вашей жены останется заблокированным.
С уважением
Здравствуйте Кристина!! Мы уже отправили все документы 2 счетов, но я не получил ответа
Всем привет,
Спасибо вам обоим за ваши ответы.
priethiagoo123, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была повторно открыта?
Привет да было!!! Я просто увидел
Я хочу знать, было ли это проверено, и я с удовольствием заберу жалобу !!!
Здравствуйте, я пришел поблагодарить гуру казино !! И ggbet за решение моего дела!!! Большое спасибо за проверку моей учетной записи и возмещение моих денег. Я продолжу быть вашим клиентом, потому что вы показали мне компетентное учреждение !!! Спасибо
Отличные новости, priethiagoo123. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.