GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Сайт заблокировал мою учетную запись, сказав, что у меня несколько логинов.

Мой брат и моя девушка живут в одном доме, и мы используем один и тот же Wi-Fi, и иногда они оба используют мой компьютер для входа на сайт и размещения ставок.

Я представил им этот сайт, поэтому я создал их учетную запись от их имени и помог им получить бонус на депозит, но он полностью управлялся / использовался только ими.

Каждый аккаунт имеет свой зарегистрированный номер телефона

Я не использовал несколько учетных записей для размещения ставок.

Я сделал депозит, используя реальные деньги, но казино просто заблокировало его, и я потерял все.

Дорогой Карл,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил T & C и нашел это:

„5.6. Во всех случаях для регистрации и использования GGbet.com будет разрешена только одна учетная запись на клиента, на семью, на адрес, на общий компьютер и на общий IP-адрес. GGbet.com может и будет определять, связаны ли несколько учетных записей с одним и тем же лицом».

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы подсказать, проходили ли вы верификацию до того, как казино заблокировало ваш аккаунт?

Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Никаких записей между казино и мной не осталось, это было из окна живого чата из браузера.

Они просто присылают мне это письмо и тут же блокируют его, не позволяя мне подать апелляцию.

Я не уверен, что такое полный процесс проверки, но все учетные записи, которые я создал для них, использовали их собственные телефоны и номера.

Мы используем наши собственные телефоны, чтобы делать ставки по отдельности, но когда мы дома смотрим игры и делаем ставки вместе, мы используем один и тот же компьютер, чтобы проверять шансы и делать ставки там.

Спасибо за ответ, карл. Не могли бы вы сообщить, чей аккаунт был создан первым? Кроме того, не могли бы вы уточнить, всегда ли каждый из вас использовал только свою учетную запись (имеется в виду, что вы были единственным, кто использовал свою учетную запись)?

Моя учетная запись была создана давно (может быть, 3-4 года назад).

Затем однажды я решил вернуться и сделать несколько ставок и нашел 200% бонус, предлагаемый сайтами. Затем я сделал депозит и получил бонус сам.

После этого я представил им бонус, и они помогли им получить свой бонус, мне просто нужны их номера телефонов, чтобы зарегистрироваться для них, а затем отправить им пароль от их учетной записи.

Да, я использую только свою учетную запись. Но, как я уже сказал, мы иногда используем один и тот же компьютер, чтобы делать ставки, когда вместе смотрим игру в одном месте.

Если казино может проверить вход в систему устройств, они заметят, что эти учетные записи были зарегистрированы и использовались двумя устройствами (личным телефоном, который использовался каждым из нас, и компьютером, которым мы делились, когда находились в одном месте.)

Кстати, я только что получил это от них.

Я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш с бонусом 200%, а затем другие 2 человека также использовали этот же бонус позже?

Все ли вы предоставили документы для подтверждения своих счетов?

Да, все они также требовали свои собственные бонусы для своих счетов.

и да, я предоставил свое национальное удостоверение личности, чтобы подтвердить свою учетную запись.

Последний вопрос, Карл. После повторного прочтения вашей жалобы создается впечатление, что вы все делали ставки на спорт. Это правильно, пожалуйста?

Да, большинство из них — это ставки на киберспорт.

нам всем нравится вместе смотреть киберспортивные игры и делать ставки.

К сожалению, наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы решить такую проблему, и мы не можем предоставить дальнейшую помощь. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.

Спасибо большое за ваше понимание.

Но разве это не то же самое?

Баланс на счете также связан с казино.

Я также довольно много играл в блэкджек в их казино.

Мне очень жаль, Карл, но есть несколько вещей, которые удерживают нас от дальнейшей поддержки. Во-первых, кажется, что подавляющее большинство вашей деятельности состояло в том, чтобы делать ставки на спорт. Более того, все вы играли с бонусами, а также часто использовали для игры одно устройство, что не нравится большинству казино. Вы также признались, что создали их учетную запись самостоятельно, что не очень хорошо, поскольку игрок всегда должен быть единственным, кто использует свою учетную запись с самого начала. Единственное, что я могу порекомендовать на данный момент, это то, что вы создаете и используете только свою собственную учетную запись, и вы никогда не позволяете никому получать доступ и использовать свое устройство для игры в том же казино, что и вы. Кроме того, пожалуйста, никогда не создавайте учетную запись для кого-то другого.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.