Спасибо за письмо и доказательства, казино GGBet.
Дорогая Каренвонг,
После тщательного изучения доказательств, предоставленных казино, я боюсь, что больше не смогу заниматься этим делом.
Существует достаточно доказательств того, что несколько учетных записей были созданы с одного и того же устройства, были заявлены одни и те же бонусы и был обнаружен аналогичный игровой процесс, что является нарушением условий казино, с которыми вы согласились при создании своей учетной записи в казино.
10. СГОВОР, МОШЕННИЧЕСТВО, МОШЕННИЧЕСТВО И ПРЕСТУПНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
10.6. Вы должны пользоваться услугами только добросовестно по отношению как к Компании, так и к другим игрокам, пользующимся услугами. В случае, если Компания сочтет, что вы использовали услуги или программное обеспечение недобросовестно, Компания имеет право прекратить действие вашей Учетной записи и любых других учетных записей, которые вы можете иметь в Компании, и Компания имеет право удержать все денежные средства . в нем . Настоящим вы прямо отказываетесь от любых будущих претензий к Компании в этом отношении.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. Я могу только порекомендовать вам внимательно прочитать Общие положения и условия бонусов, прежде чем активировать какие-либо бонусы, и убедиться, что вы следуете всем правилам и открываете только одну учетную запись, чтобы избежать подобных разочарований. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Thank you for your email and evidence, GGBet Casino.
Dear Karenwong,
After a careful review of the evidence provided by the casino, I am afraid I am no longer able to pursue this case.
There is sufficient evidence of multiple accounts created from the same device, the same bonuses were claimed and similar gameplay was detected which is in breach of the casino's terms and conditions you have agreed to when creating your casino account.
10. COLLUSION, CHEATING, FRAUD AND CRIMINAL ACTIVITY
10.6. You shall use the services only in good faith towards both the Company and other players using the services. In the event that the Company deems that you have been using the services or the software in bad faith the Company shall have the right to terminate Your Account and any other accounts you may hold with the Company and the Company shall be entitled to retain all monies therein. You hereby expressly waive any future claims against the Company in such regard.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. I can only recommend that you read the General and Bonus T&Cs thoroughly before you activate any bonuses and make sure to follow all the rules and open only one account to avoid disappointments like this. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards,
Michal
Автоматический перевод: