У игрока из Греции возникли трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки. Через несколько дней игрок сообщил нам, что проблема была успешно решена. Жалоба была закрыта как «Решенная».
Автоматический перевод:
GGBet Casino - Игрок пытается завершить проверку учетной записи.
Автоматический перевод:
Количество: 440 EUR
GGBet Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
В то время как ДЕПОЗИТОРЫ ОБЫЧНЫ, КОГДА НАХОДИТСЯ ВРЕМЯ ВЫВОДА, ОНИ ЗАПРАШИВАЮТ МЕЖДУ ОБЫЧНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ Невероятные фотографии, и КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН СКАЗАТЬ ВСЕ, ЧТО ГОВОРИТ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый nikolas88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Были ли вы проинформированы о том, что конкретно представляет собой проблему при проверке вашей учетной записи? Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку аккаунта?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
ЗДЕСЬ И 3 ДНЯ И СКАЖИТЕ ДРУГОМУ, ПОКА У МЕНЯ 3 ДНЯ В колонках ВСЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ, ЧТОБЫ ЗАПечатать ВСЕ ДИКАИОЛОГИИ, выглядящие в NOMIMA.OLO.Лучше сделать ИДЕНТИФИКАЦИЮ ВЛАСТИ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ PAIXEIS. ОНИ ПРИНИМАЮТ ВСЕ ТРУДНОСТИ И ИЗВИНЕНИЯ .... БОЛЬШОЕ СПАСИБО ...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
ОНИ ПРОДОЛЖАЮТ И СОЕДИНЯЮТСЯ С ДОКУМЕНТАМИ И ФОТОГРАФИЯМИ.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, nikolas88, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый nikolas88,
Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.
Я хотел бы пригласить GGBet Casino присоединиться к этой беседе.
Уважаемое казино GGBet,
Не могли бы вы указать причину, по которой проверка личности nikolas88 еще не завершена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
ВОПРОС УСТАНОВЛЕН, ПОЖАЛУЙСТА, ЗАКРЫТЬ ЖАЛОБУ.
БОЛЬШОЕ СПАСИБО, КАЗИНО ГУРУ ЗА ПОМОЩЬ И ЗА ВАШЕ ВРЕМЯ !!!
ВСЕ ХОРОШО!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо, nikolas88, за то, что сообщили нам об этом и за то, что воспользовались центром разрешения жалоб Casino Guru. Поскольку проблема была успешно решена, мы теперь помечаем вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Андрей, Casino.guru
Автоматический перевод:
