GGBet Casino - Игроку грозит задержка вывода средств.

Привет,

Вывожу 3 раза 09.11 и 10.11 всего 2700 злотых.

Я несколько раз писал в службу поддержки, но они всегда говорили одно и то же: в разделах платежей обрабатывается вывод средств, и мне следует подождать.

Но прошло уже почти две недели, а ничего не происходит.

Не могли бы вы помочь мне с моей проблемой?

Дорогой Лизо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Кристина,

Первый вывод я сделал без проблем. Деньги были на моем банковском счете на следующий день. Я накопил выигрыш без бонусов.

GGBet никогда не просил меня пройти проверку KYC.

С наилучшими пожеланиями

Спасибо за ответ, Лисо. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы получили последний успешный вывод средств и сколько дней потребовалось для его обработки? Использовали ли вы тот же метод вывода средств в прошлом?

Каков текущий статус вашего запроса(ов) на вывод средств? Он помечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, опубликуйте скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Дорогая Кристина,

Последний вывод был успешным 09.11.2023. Деньги поступили в тот же или на следующий день на мой счет Revolut.

Я использовал тот же метод для следующих трех выводов средств.

Скриншот:

И снова здравствуйте,

Сегодня на моем счету поступили все три вывода. Дело закрыто.

Спасибо за помощь!

Дорогой Лизо,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру