Игрок из Франции запросил вывод средств две недели назад. Он еще не получен. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Прошло 2 недели, а деньги все еще появляются на моем счету, я связываюсь с пользователем ggbet, и он говорит мне, что две недели подождите провайдера.
Уважаемый Γιώργος,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Уважаемый Γιώργος
Вы можете подтвердить получение денег?
Кроме того, вы из Франции или Греции? Так как игроки из Франции строго запрещены на gg.bet
заранее спасибо
Большое спасибо, команда GGBet Casino , за вашу помощь.
Уважаемый Γιώργος ,
Не могли бы вы подтвердить, что уже получили свой выигрыш?