Игрок из Таиланда запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Я обработал 2 вывода средств 19 сентября 2023 года. Сначала я подумал, что это просто задержка, потому что они сказали, что пройдет не более 5 рабочих дней, прежде чем я смогу получить деньги. Итак, со мной все в порядке, я подождал до вчерашнего дня (7-го дня) транзакции, но до сих пор не получил вывод средств, я сделал все, что меня просили, прошли ли мы с KYC после скольких попыток, поняли, что все готово . Теперь я связываюсь с их CS, и они говорят мне, что расчетного времени или времени обработки больше нет, поскольку обычное время обработки истекло, а поставщик платежей ВСЕ ЕЩЕ обрабатывает его. Это значит, что мне нужно подождать без точного времени? Может быть, месяцы? Годы? Так я смогу получить свои 149,98 долларов США? Такая задержка у меня впервые, поэтому я решил обратиться сюда за помощью для просветления. Большое спасибо КГ.
Пока ничего. Они ответили еще раз ранее, я спросил их о выводе, они сказали, что мои 2 вывода были успешно одобрены, и что "ПЛАТЕЖНАЯ СЛУЖБА" все еще обрабатывает их. И что он отправит сообщение в их финансовый отдел, потому что сейчас это занимает так много времени. Я просто хочу получить свой вывод. Благодарить
И до сих пор они всегда говорят мне, что у них нет КОНТРОЛЯ над указанным выводом средств. Мне сказали подождать, без каких-либо сроков. Обычно это так?
Спасибо за ответ, billposter1515. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот истории вывода средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Последний раз я играл в Gg.bet несколько месяцев назад, а может и год назад. и я пытался обналичить деньги, кажется, 2 или 3 раза. и я думаю, что я использовал бонус в прошлый раз, может быть, 1 раз раньше, но я думаю, что все равно потерял все, но на этот раз, в этот текущий вывод средств, я вообще не использовал никаких бонусов. Я постараюсь найти скриншоты моего вывода
Еще 2 вывода средств состоялись в сентябре 2022 года.
это пожалуй все. а потом все остальные просто наживались. Я давно перестал играть, а потом снова поиграл сейчас. У меня не было такой проблемы, когда я играл в последний раз, я просто не знаю, что происходит в банкомате.
Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Все это? Просто скопировать и вставить, верно? Или скриншот подойдет?
Я терпеливо жду, не беспокоя их каждую минуту. Я просто обновляюсь через пару дней. Но я думаю, что они просто дурачат меня, я думаю, они несерьезны, так что разочаровывает.
3 октября 2023 г. это было мое последнее сообщение им, потому что я устал от их ответов. Это всегда то же самое. Я просто терпеливо жду и надеюсь получить свои деньги, лжецы никогда не побеждают в этом мире. Спасибо большое за помощь Кристине
Я не могу отредактировать свое сообщение, я просто использую банкомат на телефоне, потому что мой ноутбук находится в технологии. На той картинке, на которой написано «Почти 25 сентября…», кажется, я указал неправильную дату. Вероятно, это 24 или 25 сентября.
Спасибо большое, billposter1515, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо billposter1515 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить GGBet Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Дорогой Юхазиил,
Благодарим вас за обращение к нам по поводу статуса ваших недавних снятий средств, обработанных 19 сентября 2023 г. Мы ценим ваше терпение и понимаем вашу обеспокоенность по поводу задержки получения ваших средств.
Мы хотели бы предоставить вам некоторые разъяснения относительно текущей ситуации.
После того, как вы инициировали вывод средств, средства были переведены с вашего баланса на выбранный вами способ оплаты. На этом этапе они перешли в статус «удаленной обработки», что означает, что транзакция находится в процессе обработки поставщиком платежей.
Мы понимаем ваше разочарование по поводу длительного времени ожидания, но хотим заверить вас, что мы активно следим за ситуацией. Задержка обработки не находится под нашим контролем, а зависит от времени обработки платежной системы.
Хотя мы не можем указать точные сроки завершения этих транзакций, мы хотим подчеркнуть, что ваши средства не были потеряны. Они просто находятся в состоянии ожидания во время обработки платежным провайдером. Будьте уверены, мы стремимся решить эту проблему как можно быстрее.
Приносим извинения за неудобства, которые могла причинить вам эта задержка, и ценим ваше понимание в этом вопросе.
Благодарим вас за выбор наших услуг и надеемся, что этот вопрос в ближайшее время будет решен к вашему удовлетворению.
Я играл во многих казино и не думаю, что обработка вывода средств займет больше недели. Я даже год назад играл и пытался вывести деньги из вашего казино, получил его за несколько часов, даже не за день. Так почему же сейчас так? Это даже не большая сумма, всего 150 долларов. Я много проиграл в вашем казино с самого начала, просто пытаюсь немного снять деньги, чтобы справиться с ситуацией. Почему так долго?? Почему? Прошел почти месяц, пожалуйста, постарайтесь. Пожалуйста, дайте мне мои деньги
Уважаемый billposter1515 , мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
По-прежнему ничего, поэтому мы еще не знаем, как долго мне придется ждать? может, еще неделю? еще месяц?
Можно ли изменить способ оплаты, потому что у «ПЛАТЕЖНОГО ПРОВАЙДЕРА» с переводом ASIA BANK возникла проблема, у меня есть криптокошельки, изменится ли это время ожидания??? Могу ли я наконец получить свои деньги??
Сегодня исполняется 25 дней с момента первоначального вывода средств, но я все еще не получил свои деньги. Пожалуйста, сделайте что-нибудь, держу пари. Пожалуйста
Привет!
Я понимаю ваше беспокойство и приношу извинения за неудобства, которые вы испытали при выводе средств. Позвольте мне дать некоторые разъяснения:
Ваш вывод был успешно обработан с нашей стороны, и средства были отправлены на платежные реквизиты, которые вы указали при запросе на вывод средств. Однако во время обработки платежным сервисом возникла техническая проблема, из-за которой средства зависли. В результате ваши транзакции либо отменяются, либо остаются в статусе «удаленной обработки». Данная ситуация связана с техническими трудностями на стороне платежного сервиса, а именно «bank_transfer_asia».
Чтобы решить этот вопрос и получить свои средства, рекомендую использовать альтернативные способы оплаты, доступные в кассе. Пожалуйста, не используйте способ оплаты, который вызывает проблемы с вашими транзакциями. В кассе есть несколько альтернативных методов, которые должны работать корректно.
Я понимаю вашу обеспокоенность по поводу задержки и ценю ваше терпение в этом вопросе. Используя альтернативный способ оплаты, вы сможете успешно завершить вывод средств. Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь спрашивать, и мы будем здесь, чтобы помочь.
Хорошо, это значит, что вы отмените мой вывод средств? И мне следует совершить еще одну транзакцию вывода средств? Если это так, не могли бы вы сказать мне, какой из альтернативных способов оплаты не вызовет проблем при снятии моих средств? Я просто хочу, чтобы это закончилось. Пожалуйста, дайте совет
Просто обновление: отменен вывод 100 долларов США. Я попытался вывести его снова, используя метод оплаты криптовалютой, и получил его через несколько минут. ух ты
Я получил 100 долларов США. Осталось всего 49,98. Просто обновление
Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что ваш второй вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Да, я получил вывод средств всего через несколько минут после того, как сменил способ оплаты на криптовалюту. Я пытался попросить их отменить другой вывод средств, чтобы я мог сделать еще один с другим способом оплаты, но на данный момент это невозможно.
Прошел месяц, 19 сентября 2023 года — мое первоначальное время обработки вывода средств. Я получил 100 долларов США и все еще жду вывода 49,98 долларов США. Я надеюсь, что казино сможет просто отменить ожидающий вывод средств, чтобы я мог обработать еще один вывод, и все будет завершено.
Приносим извинения за задержку вывода средств. Наша команда активно работает над решением этой проблемы для вас. Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы ускорить процесс и обеспечить завершение вывода средств как можно скорее. Спасибо за ваше терпение! ❤
Привет, Юхазиэль!
Ваша транзакция была отменена 5 дней назад, и похоже, что вы уже использовали средства для ставок. Не могли бы вы уточнить, решена ли ваша проблема?
Если у вас есть еще вопросы или вам нужна дополнительная помощь, сообщите нам об этом.