ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Вывод средств игроков задерживается.

GGBet Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,800 kr

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 28.08.2024 | Дело закрыто : 15.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Швеции успешно снял средства 4,5 недели назад, но деньги не поступили, и, несмотря на последующие действия, он не получил ответа в течение четырех недель. Игрок подтвердил, что его снятие средств было одобрено, но заявил, что оно застряло в банковском переводе, и в общей сложности ожидается 1800 шведских крон. Несмотря на запросы о дополнительных документах и истории общения, он не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб, что привело к невозможности дальнейшего расследования. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Полное безумие. Два вывода прошли успешно 4,5 недели назад. Но они так и не пришли через неделю, поэтому я задал им вопрос. Теперь, спустя 4 недели, все еще нет денег или ответа!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой hkf8khnv4g,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Не могли бы вы прислать мне скриншот истории ваших транзакций?

Оба ли ваши вывода средств были одобрены и обработаны казино?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?

Когда в последний раз вам удалось успешно связаться со службой поддержки клиентов?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Они были признаны успешными, но так и не поступили на мой счет. По словам службы поддержки, они застряли в банковском переводе на ggbet. Это ЕДИНСТВЕННАЯ информация, которую я получил. Я общался со службой поддержки почти каждый день!!!


Я проверяю на 100% да. Другие торговые точки работали раньше!


отозвали недостающие отступления.


в общей сложности 1800 шведских крон

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Пожалуйста, вышлите мне выписку из банка за август veronika.l@casino.guru . Также, пожалуйста, пришлите мне всю переписку между вами и службой поддержки клиентов казино, которая может иметь отношение к расследованию вашего дела. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, hkf8khnv4g!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях