Игрок из Бразилии сталкивается с трудностями со своим аккаунтом GGPoker из-за сложностей, возникающих при привязке его аккаунта к Yahoo и Google. Он просит сохранить только его аккаунт, привязанный к Google, и закрыть аккаунт, привязанный к Yahoo, чтобы избежать потенциальной проблемы «множественных аккаунтов».
Запрос на сохранение только учетной записи, связанной с Google
Уважаемая служба поддержки GGPoker!
Я пишу, чтобы решить проблему, связанную с моим аккаунтом, и буду признателен за вашу помощь в ее скорейшем решении.
Изначально мой аккаунт GGPoker был привязан к адресу электронной почты Yahoo. Однако после одного из ваших обновлений введение GGPASS в качестве нового метода входа вызвало некоторые осложнения. Поскольку у меня возникли проблемы со входом в систему с помощью моего аккаунта, привязанного к Yahoo, я решил использовать свой аккаунт Google для доступа к платформе. К сожалению, я полагаю, что это могло вызвать срабатывание флага «несколько аккаунтов» в вашей системе, что, как я понимаю, не допускается в соответствии с правилами GGPoker.
Чтобы решить эту проблему, я бы предпочел сохранить свою учетную запись привязанной исключительно к моей учетной записи Google и закрыть учетную запись, привязанную к Yahoo. Я надеюсь, что вы сможете помочь мне сделать этот переход плавным и обеспечить соответствие политике GGPoker.
Надеюсь на Ваш скорый ответ и помощь в решении этого вопроса.
Привет, Раффинамор,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с GGpoker Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Пожалуйста, помните, что создание нескольких аккаунтов строго запрещено, и казино имеет право закрыть их все и конфисковать любой баланс на них. Если у вас когда-либо возникнут проблемы с аккаунтом, казино должно решить их, поскольку создание нового аккаунта никогда не является решением.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Моя учетная запись была создана в феврале 2023 года, связана с почтой Yahoo. Я всегда пользовался ею как обычно. Эта проблема с новым адресом электронной почты возникла не из-за меня. Она возникла из-за обновления программного обеспечения, из-за которого было невозможно войти в систему с помощью почты Yahoo из-за системы GGPASS. В тот момент я вошел в систему с помощью своей почты Gmail. Насколько я помню, я никогда не пользовался двумя учетными записями, поэтому я думал, что эти две учетные записи объединены. Видимо, это не так.
Аккаунт Yahoo подтвержден;
Я никогда не получал бонусов ни от аккаунта Yahoo, ни от аккаунта Gmail, хотя я делал несколько депозитов со счета Yahoo.
Дорогой Раффинамор,
Обратите внимание, что создание нескольких аккаунтов запрещено во всех онлайн-казино, если только казино не разрешило это явно. Не могли бы вы подтвердить, запрашивали ли вы разрешение казино на создание второго аккаунта?
Кроме того, пожалуйста, пересылайте любую переписку между вами и казино по этому вопросу по адресу nikolas.b@casino.guru .
Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Дорогой Раффинамор,
Надеюсь, у вас все хорошо. Не могли бы вы также ответить на мой предыдущий вопрос о том, связывались ли вы с казино по поводу создания нового аккаунта?
Кроме того, предпринимали ли вы какие-либо действия с новым счетом, например, вносили ли депозиты или проходили верификацию?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
По-моему, я не создавал новый аккаунт, я думал, что аккаунты будут объединены, потому что вход был возможен только через GPASS, который был через Gmail. И я не делал никаких депозитов или снятий с этого аккаунта Gmail.
Дорогой Раффинамор,
Не могли бы вы уточнить, были ли у вас реальные денежные средства на каком-либо из счетов?
Будем ждать вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
