ГлавнаяЖалобыGioo Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Gioo Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Gioo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 17.10.2021 | Дело закрыто : 02.11.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я выиграл там немного денег и ждал успешной верификации аккаунта в течение 2 недель.

Человек просто сбит с толку все время, пока финансовый отдел занимается этим вопросом, но ничего не происходит.

Я определенно играл там в последний раз. Я не понимаю, как можно лицензировать такие компании.

приветствие

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Себастьян,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.

Какие документы вы предоставили? Не могли бы вы подтвердить, что предоставили все необходимые для казино документы?

Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Себастьян,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях