Игрок из Великобритании сталкивается с трудностями при выводе выигрышей из-за повторных запросов на дополнительные документы. После предоставления необходимых документов казино заблокировало ее аккаунт и не ответило на ее сообщения.
Здравствуйте, я недавно пытался вывести свой выигрыш с этого счета и тоже не смог, так как они продолжают просить дополнительные документы! Я отправил запрошенные дополнительные документы, и поскольку они теперь забанили меня на счете, не отвечая ни на какие сообщения, можете ли вы помочь?
Привет, rozzez05,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с God Odds Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
