Игрок из Италии утверждает, что он не получил рекламируемого бонуса или выигрыша. После более тщательного изучения мы отклонили эту жалобу и не рекомендуем использовать VPN в этом казино.
Автоматический перевод:
Golden Ace Casino - Игрок предполагает, что казино не следует своим правилам.
Автоматический перевод:
Количество: 777 руб
Golden Ace Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Они не уважают условия. Я не получил никаких бонусов, несмотря на оплату.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Сальваторе,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы внесли средства на свой счет и пытались получить бонус? Какой именно это был бонус, пожалуйста?
Я проверил условия и обнаружил, что Италия находится в списке стран с ограниченным доступом:
Поскольку мне кажется, что вы из Италии, я хотел бы спросить вас, удалось ли вам открыть счет как игрок из этой страны? Использовали ли вы VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения? Я не прошу вас об этом, я просто пытаюсь понять, как казино справляется со своими правилами. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Да, мне удалось открыть счет с помощью Opera. Ничего, они рекламировали 777RUB с депозитом не менее 200RUB. Fattostà, который я депонировал 200RUB, но я не получил ожидаемый 777RUB. Однако, даже если это несправедливая цифра, я подал жалобу по принципиальному принципу, потому что издевательство заключается в том, что я могу внести депозит (это всегда), но после того, как выясняется, что я играю из Италии, и я не имею права на получение бонус, который, однако, он сделал частью выбора и выбирается до оплаты. Вы указали, что использование VPN было разрешено, и поэтому я не читал T & C. К счастью, мы сейчас говорим только о 200 руб. Тем не менее, это не играбельное казино во всех смыслах, и именно поэтому я хотел сообщить. Они сразу закрыли счет по моей просьбе. Глава закрыта с нечего ожидать.
Большое спасибо за ваш интерес. Привет.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Еще раз Сальваторе, извините за ваш негативный опыт. Не могли бы вы уточнить, есть ли в казино какие-либо средства? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Нет, нет, средств нет. Я нормально играл на платных 200 руб. И регулярно их проигрывал. Повторяю, это небольшая сумма, но казино не должно разрешать регистрацию и депозиты из Италии, поэтому, по моему мнению, оно не должно использовать VPN. Еще раз спасибо.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Сальваторе,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ и обратную связь. Я изменил информацию о VPN в нашем обзоре https://casino.guru/golden-ace-casino-review. Если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом случае, пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной, в противном случае, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
