ГлавнаяЖалобыGolden Lady Casino - Выход игрока задерживается.

Golden Lady Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 54

Количество: 155 USD

Golden Lady Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.01.2023 | Не разрешено : 14.02.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Несмотря на наши попытки связаться с этим казино, с его стороны не было ответа, поэтому мы вынуждены закрыть жалобу как нерешенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Они заявили, что полный вывод средств из биткойнов займет до 10 рабочих дней, а теперь более 15 рабочих дней. финансовый отдел, и я должен получить его в любое время, когда-либо получаю электронное письмо, и я никогда не смогу с ним связаться

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, herrelljoshua50998,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Golden Lady. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, моя учетная запись подтверждена.. A, и я накопил большую часть этого бонуса, который требовал депозита в размере 25 долларов США для вывода выигрыша ... также у него было прохождение с установленной суммой ставки, которое я выполнил, прежде чем я приступил к любым другим требованиям. выкупить мой выигрыш

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

А на связи с казино лично я держу их примерно два раза в день и повторяю два раза в день, так как я испытываю задержку платежа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы также сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то когда именно?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это было проверено, когда я сделал запрос на вывод средств

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

С какого именно момента ваша учетная запись подтверждена и с какого момента ожидается выплата? Казино предоставило вам какие-либо новости относительно платежа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

27 декабря моя учетная запись была подтверждена, и в тот же день я запросил ее ... и они дают мне ответ каждый раз, когда приносят извинения за задержку.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо herrelljoshua50998 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, спасибо, сэр, я ценю все, что вы сделали до сих пор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Herrelljoshua50998,

Я только что рассмотрел ваше дело и сожалею, что вам приходится иметь дело с этой проблемой. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино. Мы можем посмотреть, что можно сделать, когда казино ответит.


Уважаемое казино Golden Lady, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы. Не могли бы вы предоставить нам больше информации по этому делу? Не могли бы вы проверить, был ли уже обработан запрос на вывод средств с вашей стороны?

Я установлю таймер на 7 дней и надеюсь услышать от вас очень скоро.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый herrelljoshua50998, я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях