Игрок из США запросил вывод средств в январе. Это ожидало с тех пор. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наше сообщение.
Это казино заплатило быстро весь прошлый год, теперь я жду с января своих денег и получаю ту же самую задержку извините электронную почту снова и снова.
Уважаемый Staple,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Большое спасибо Staple за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Теперь я хотел бы пригласить казино Golden Lady в этом случае и объяснить, где застрял вывод игрока.
К сожалению, казино пока не предоставило ответа по этому делу.
Уважаемые пользователи, не могли бы вы подтвердить, что вывод средств еще не завершен или вы уже получили свой выигрыш? Если оно еще не принято, я хотел бы попросить Golden Lady Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Все еще в ожидании, и это на самом деле $ 1649 из-за меня. Так что же происходит с нерешенными делами? Я точно никогда не увижу свой выигрыш?
Это казино постоянно отправляет мне по электронной почте предложения, бесплатные фишки и 100% скидки! Почему они просто не платят мне?
В случаях, когда казино не отвечает ни на один из наших запросов, мы мало что можем сделать, но мы стараемся изо всех сил. Если ваше дело не будет решено, это негативно повлияет на рейтинг казино на нашем сайте, а также другие игроки узнают о вашем опыте и помогут им решить, играть в этом казино или нет в будущем.
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как нерешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
С уважением,
Ник
Casino.Guru
Мы вновь подали жалобу, поскольку игрок прислал нам новую информацию.
Дорогой главный продукт,
Спасибо, что сообщили нам, что в вашем случае были обновления. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы получите свой выигрыш.