Golden Lady Casino - Вывод выигрыша игроком постоянно задерживается.

Буквально не могу вывести выигрыш. Каждый день можно найти оправдание тому, почему вы не можете получить заработок.

Дорогой amandaturner4,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?

Есть ли у вас ожидающие рассмотрения запросы на вывод средств в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Мне сказали, что я дал им все необходимое для проверки. Это мой первоначальный вывод, а ожидающий вывод составляет 199.

Дорогой amandaturner4,

К сожалению, мы дошли до того, что не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть Вашу жалобу как «неразрешенную». Это отразится на общем рейтинге казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, в казино Golden Lady Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Golden Lady.

Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу порекомендовать какие-либо дальнейшие действия. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.