ГлавнаяЖалобыGolden Panda Casino - У игрока возникают проблемы с доступом к аккаунту и задержка вывода средств.

Golden Panda Casino - У игрока возникают проблемы с доступом к аккаунту и задержка вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: £800

Golden Panda Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 14.12.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

2d 2h 57m 53s

Краткое содержание дела

5 дней назад
Перевод

Игрок из Великобритании испытывает трудности с выводом средств после того, как его аккаунт был заблокирован из-за проблемы с верификацией. Хотя служба поддержки клиентов признала ситуацию и пообещала перевести баланс, как только проблема будет решена, доступ из Великобритании теперь закрыт по коммерческим причинам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я создал учетную запись 4 недели назад, используя свой номер мобильного телефона, затем в тот же день внес деньги, через пару часов на моем счете было около 800 фунтов стерлингов. На следующий день я попытался войти в систему... никакой радости! Присланный мне код подтверждения не позволил мне войти в систему, я пытался получить доступ в течение последних нескольких недель. Я связался со службой поддержки клиентов, которая попросила меня отправить данные, чтобы они могли перевести остаток на мой банковский счет, поскольку у них возникли технические проблемы. Сегодня они сказали, что доступ из моего региона (Великобритания) был закрыт по коммерческим причинам, и мои деньги будут переведены, когда отдел, занимающийся этим, разберется с транзакцией. Меня обманывают каждый раз, когда я связываюсь с ними либо в чате, либо по электронной почте

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Привет, Rigsby73,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Golden Panda Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • С какого времени вы ждете возврата денег?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник



В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
5 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
5 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях