Игрок из Аргентины заблокировал свой аккаунт без объяснения причин. Оставшийся активный баланс по-прежнему принадлежит казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Golden Pokies Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: A$5,500
Golden Pokies Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я хотел вывести 5500, и они не позволили мне извиниться, а некоторые аннулировали мою учетную запись, я думаю. Также я думаю, что есть мошенники, которые считают себя службой поддержки клиентов. Такое ощущение, что у меня в казино и в аккаунтах электронной почты есть мошенники. Но золотые слоты должны вернуть мне мои 5500.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Мишель,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы получили подтверждение об успешной верификации аккаунта? Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись, и уточнить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
