Игрок из Австралии был недоволен бонусной системой казино, заявив, что выигрыши происходили только при активных требованиях по отыгрышу. Он утверждал, что внес 500-700 австралийских долларов с минимальным возвратом после завершения отыгрыша. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь, запросив полную историю его игр для дальнейшего расследования проблемы. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы и просьбы о дополнительной информации жалоба была отклонена.
ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ ОДИН ИЗ САМЫХ ХУДШИХ САЙТОВ ДЛЯ ВЫИГРЫШЕЙ. Я ОБЫЧНО НЕ ИСПОЛЬЗУЮ БОНУСЫ, НО ДУМАЛ, ДАЙТЕ ЭТО НАЗАД. ДЛИННАЯ ИСТОРИЯ. КОРОЧЕ, ОНИ ВЫПЛАТЯТ ТОЛЬКО ВЫИГРЫШИ, ПОКА АКТИВНА СТАВКА, Скажем, НА ДЕП в 30 австралийских долларов, ВЫ ПОЛУЧИТЕ БАЛАНС НА НЕСКОЛЬКО СОТЕН. $$s, НО КАК СТАВКА СДЕЛАНА, ВЫ СНОВА НЕ ВЫИГРЫВАЕТЕ, ПОЛУЧИТЕ ВАШ РЕАЛЬНЫЙ БАЛАНС ДО 50 долларов. Я ЗАРАБОТАЛ МИНИМУМ 500-700 долларов на депозите и даже близко не цент взамен ..,,
Дорогой geoffcohen31,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если я могу что-нибудь еще сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Удача, да, может быть, но с тех пор я сделал еще несколько депов, и тот же кокс также пригласил пару друзей присоединиться и угадать, что именно то же самое сделало небольшой вывод средств и не может выиграть ни цента, если это не iwager
Я понимаю ваше недовольство. Однако нам сложно заявить о чем-то несправедливом без веских доказательств. Вот почему я попросил вас прислать мне полную историю игр в формате Excel, чтобы мы могли ее просмотреть. Вы можете запросить его непосредственно в казино, а затем переслать мне по адресу veronika.l@casino.guru . Большое спасибо за ваше понимание.
Я пробовал, они не позволяют тебе вернуться, единственное, что они делают, это последние 7 дней, как будто ты все равно об этом не знал. Это место - мошенничество, как и дочерний сайт Moonwins.
Я понимаю, что невозможно получить доступ к вашей полной игровой истории непосредственно из профиля казино. Однако вы можете связаться со службой поддержки по электронной почте ( support@goldenpokies.com ) с просьбой выслать вам всю вашу игровую историю в формате Excel. Только тогда мы сможем взглянуть на ваш игровой процесс и выяснить, действительно ли соотношение побед и поражений было несправедливым.
обслуживание клиентов да, комик, что за обслуживание клиентов
Ранее я предоставил вам электронное письмо службы поддержки для дальнейшего общения. Это лучшая рекомендация, которую я могу предложить на данный момент. Мне хотелось бы оказать вам больше помощи, но для расследования проблем, связанных с RTP, нам нужна игровая история игрока. Без этой информации мы не сможем продолжить рассмотрение вашей жалобы. Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
