Goldenbet Casino - Игрок испытывает трудности с ее выводом.

Я мать-одиночка, которая решила попытать счастья! Я выиграл 400 фунтов стерлингов и после отыгрыша бонуса попытался снять деньги….. нет! Они продолжают сбивать меня с ног и не выпускают! О, и через несколько минут после того, как я ввел данные своей карты, было 3 несанкционированных ПОПЫТКИ СДЕЛАТЬ ТРАНЗАКЦИЮ!!

Уважаемый carlaconnor1981,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Можете ли вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Получали ли вы какие-либо объяснения от казино о причине, по которой ваш запрос на вывод средств продолжает отклоняться? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу veronika.l@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Я проверил свой аккаунт, и он говорит, что ВСЕ проверено! Так что я понятия не имею, почему они не платят мне! Кажется, у них есть много других людей, у которых тоже было это!

Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы прислать мне скриншот, веб-ссылку или промокод для бонуса, на который вы играли?

Они просят меня проверить карту, которой у меня нет??? Похоже, что тот, который у меня был, был украден, поэтому банк заменил его новым? Но у меня ее нет и, очевидно, я не могу проверить эту карту! Однако у них есть данные моей карты, которые связаны с моим банком и соответствуют моей идентификации!

Какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита? Казино обычно хочет, чтобы игрок использовал тот же способ оплаты для вывода средств. Кроме того, перешлите соответствующее сообщение между вами и казино на адрес veronika.l@casino.guru .

Я не совсем уверен, что понимаю проблему с украденной картой. Скриншот, который вы нам предоставили, показывает, что в вашей учетной записи подтверждена кредитная/дебетовая карта. Это та карта, которую у вас украли? Вы использовали его в казино в прошлом?

Я использовал карту, которая у них есть, она использовалась в мошеннических транзакциях (не мной!), как ни странно, это было после того, как я присоединился к сайту! На днях мне снова пришлось заблокировать мою машину, потому что ее пытались использовать два других сайта, когда я ею не пользовался?! Я отправил им номер карты со старой карты после того, как попросил мой банк прислать его мне! Они просто несправедливы и пытаются сохранить мои деньги!

Правильно ли я понимаю, что вы вносили депозит в казино со своей старой карты, оканчивающейся на номер 8902, которую у вас украли? Использовали ли вы какую-либо другую карту для внесения депозита в этом казино?

Да, они разрешили мне использовать мою карту, которую они проверили!? Я думаю, что использовал эту карту, когда присоединился, но в то время меня не попросили что-либо подтвердить?

Можете ли вы просмотреть историю своих депозитов и проверить, использовали ли вы карту, оканчивающуюся на 8902, для внесения депозита в прошлом? Пожалуйста, пришлите мне скриншоты на мою электронную почту. Кроме того, вы можете опубликовать их здесь.

Не показывает?? Этой карте пару лет x

Уважаемый carlaconnor1981,

приняло ли казино выписку из банка, которую вы им предоставили? Пожалуйста, дайте мне знать о любых обновлениях.

Да, наконец-то мне выплатили! Никогда больше я не буду использовать этот сайт, хотя!

Уважаемый carlaconnor1981,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Вероника

Казино.Гуру