Игрок из Великобритании, выздоравливающий от зависимости от азартных игр, самоисключился из дочерних сайтов Rolletto и Mystake, но ему было разрешено открывать и вносить депозиты на GoldenBet. Игрок также утверждает, что Santeda International постоянно отправляет ему нежелательные SMS, игнорируя их просьбы остановиться. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
У меня есть самоисключение на их дочерних сайтах,rolletto и mystake, но они позволили мне открыть и внести депозит через Goldenbet.
Я выздоравливающий зависимый от азартных игр, который использовал КАЖДЫЙ доступный инструмент для предотвращения азартных игр, самоисключения, остановки игр и т. д. и т. п.
Santeda International продолжает беспокоить меня SMS-сообщениями и т. д., несмотря на то, что несколько раз просил прекратить.
Дорогой dsdmbear2,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Goldenbet.
К сожалению, там не написано, что все ваши аккаунты в других казино того же владельца будут автоматически заблокированы или самоисключены. Пожалуйста, поймите, что если вы самоисключили себя из одного казино, это не обязательно означает, что вы защищены на всех других связанных с ним веб-сайтах. Не могли бы вы сообщить, запросили ли вы самоисключение напрямую в казино Goldenbet?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я, честно говоря, не помню, но факт в том, что они должны придерживаться самоисключения.... у них один и тот же владелец/компания.
Они предоставляют незаконные услуги в Великобритании и должны быть привлечены к ответственности..... они продолжают присылать мне электронные письма даже после самоисключения на своих сайтах (каждых отдельных и дочерних сайтах).
Дорогой dsdmbear2,
Если вы не запросили Goldenbet Casino напрямую о самоисключении, они не обязаны ничего возвращать. Пожалуйста, свяжитесь с казино напрямую, чтобы закрыть свой счет.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
