Счет игрока был снят казино за неудачные депозиты несколько месяцев назад. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Сегодня утром с моего банковского счета сняли 990 фунтов за неудавшиеся депозиты, сделанные в ноябре.
Привет Альфиджонсон,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Goldenbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Внесенные деньги в настоящее время находятся на вашем счету в казино? Пытались ли вы связаться с вашим платежным провайдером, чтобы решить этот вопрос? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да аккаунт проверен я пытался с ними связаться но они сказали что это невозможно, я закрыл аккаунт в мае а деньги сняли два дня назад
Привет Альфиджонсон,
Не могли бы вы сообщить, почему вы закрыли свой счет в казино? У вас был ожидающий вывод или деньги были на вашем счету в казино? Есть ли доказательства того, что у вас там были деньги? Если да, перешлите его по адресу nikolas.b@casino.guru.