Игрок из Великобритании успешно выиграл £200, но столкнулся с трудностями при выводе средств из казино. Проблема была решена путем создания учетной записи Bitcoin, которая была необходима для процесса вывода. Однако она понесла убытки в размере £25 из-за колебаний торговли при управлении настройкой Bitcoin. Мы отметили жалобу как решенную после подтверждения ее успешного вывода.
Я внес деньги с помощью карты Visa Natiinwide, выиграл 200 фунтов стерлингов, но они не разрешают снимать деньги с моей карты и посоветовали мне открыть другие счета и попробовать использовать другой номер IBAN.
Дорогая Elle70,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении методов оплаты своим клиентам.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Решено, пришлось настроить биткоин и базу монет для вывода средств, это нелегко, если вы не знакомы с этим, поэтому к тому времени, как я это понял, я потерял 25 фунтов стерлингов, так как мои деньги торговались в биткоинах, пока я их не удалил
Дорогая Elle70,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Биткоин часто является наиболее доступным способом решения проблем подобного характера. Недостатком могут быть колебания обменных курсов и сборов, связанных с платежной системой в некоторых случаях. Мы пойдем дальше и отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут проблемы с любым онлайн-казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
