Goldenchipscasino - Вывод средств игрока задерживается и требует дополнительной оплаты.

Мне сказали, что мне нужно заплатить деньги, чтобы обналичить свой выигрыш... поэтому я попытался обналичить первые 28 294. Мне сказали, что я должен заплатить 282. Чтобы обналичить их, и я это сделал, но по какой-то причине не все они прошли. Поэтому они сказали мне, что я должен заплатить еще 282, чтобы снять свои деньги.

Я попытался загрузить документацию, чтобы показать мои выводы, которые я еще не получил, но она не загрузилась. Если у вас есть другой способ, чтобы я мог передать вам информацию, дайте мне знать.

Дорогой williamsc0406,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Goldenchipscasino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы пояснить, делали ли вы ранее депозит в казино?

Обратите внимание, что любые комиссии за вывод средств, которые могут взиматься казино, всегда будут вычтены из суммы вывода в легальных казино.

Мошеннические сайты используют методы внесения депозита с целью уплаты комиссии за снятие средств, достижения более высокого VIP-уровня для получения более высокого лимита на снятие средств или аналогичные методы.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я внес деньги на счет, чтобы играть, и мне также сказали, что мне нужно заплатить, чтобы вывести свои средства.

Общая сумма составляет более 122 000. У меня есть фотографии, показывающие точную сумму, которую я выиграл.

Не могли бы вы разместить здесь какие-либо подтверждающие доказательства? Или отправьте информацию на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru

По вашему запросу я отправил вам по электронной почте подтверждающие документы.

Седрик

Большое спасибо, williamsc0406, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо за помощь.

Привет, williamsc0406,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и нашел эту информацию в Правилах вывода средств казино.

Хотя мы не очень рады этому, все еще нет ничего необычного в том, что некоторые казино могут взимать такие сборы, и это приемлемо, пока игроки проинформированы об этом. Все еще немного необычно, что сбор не вычитается из вашего выигрыша; вместо этого вам необходимо сделать дополнительный депозит, чтобы покрыть сбор. Это нестандартная процедура, и я понимаю вашу осторожность. Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить Goldenchipscasino присоединиться к обсуждению.

Дорогой Goldenchipscasino,

Не могли бы вы пояснить, в чем смысл требования к игроку «оплатить» комиссию за транзакцию посредством дополнительного депозита, а не вычитать эту комиссию из своего выигрыша?

Проблема в том, что я заплатил комиссию за первый вывод средств, и, по-моему, мне не хватило около 7 долларов после того, как они прошли клиринг биткоинов.

Так что я собираюсь попробовать заплатить комиссию еще раз, чтобы посмотреть, отправят ли они мне деньги. Я сообщу вам, получу ли я первую выплату после оплаты комиссии.

Я связался с ними и отправил им деньги для вывода средств. В первый раз, когда я это сделал, они сказали, что я отправил недостаточно, а теперь говорят, что я отправил слишком много. Теперь они говорят мне, что я должен отправить больше.

Седрик Уильямс

Отправлено с моего iPhone

17 сентября 2024 г. в 9:46 утра Седрик Уильямс < > написал:

<12:27 Вт Сен 10.pdf>

<изображение2.jpeg>

<изображение1.jpeg>

Отправлено с моего iPhone

Хорошо, в этот раз я убедился, что отправил им правильную сумму, а затем они набросились на меня с сообщением: «У меня есть еще несколько обработанных выводов, которые мне нужно оплатить, а затем я получу свои деньги». Они должны мне более 4 миллионов долларов, которые я выиграл на их сайте.

Я отправлю скриншоты нашего разговора, в котором они говорят мне, что мне нужно было заплатить 282 только один раз и больше ничего, а теперь говорят мне что-то другое.

Седрик

Спасибо за обновления, williamsc0406. Вы получили какие-либо выводы после того, как завершили оплату комиссии за транзакцию?

Никаких вообще. Я также сделал поиск Whois по домену, могу отправить его вам. Теперь они говорят, что мне нужно заплатить еще 336 за еще 8 выводов. Я отменил другие выводы, см. картинку, которую я отправил, с общим выигрышем, который у меня есть. Там показано более 4 миллионов.

Фотографии были отправлены на адрес электронной почты службы поддержки, прикрепленный к моему делу.

Дорогой williamsc0406,

С сожалением сообщаю вам, что у меня есть некоторые неприятные новости. Несмотря на мои надежды, что казино предоставит вам хотя бы частичную выплату, похоже, вы стали жертвой сомнительного заведения.

Как я уже упоминал, некоторые казино взимают комиссию за транзакции, но, основываясь на информации, которой вы поделились, кажется крайне маловероятным, что казино обработает какой-либо платеж для вас. Я настоятельно не рекомендую делать им никаких дальнейших платежей. Как и ожидалось, я не получил никаких сообщений от казино, что еще раз подтверждает их нежелание выполнять какие-либо платежные обязательства перед вами. Я полностью понимаю ваше волнение по поводу выигрыша такой значительной суммы, и хотя высокие комиссии могли бы не стать существенной проблемой, если бы казино признало ваш выигрыш, вероятность того, что это произойдет, сейчас кажется очень малой. Я действительно хотел бы сообщить вам лучшие новости. Я продолжу прилагать усилия, чтобы связаться с ними и, если возможно, решить вашу проблему, но положительное решение вашей жалобы довольно сомнительно.

Я бы еще раз настоятельно рекомендовал воздержаться от каких-либо дополнительных выплат им.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Дорогой williamsc0406,

Как и ожидалось, я не получил никакого ответа от команды казино, несмотря на мои многочисленные попытки связаться с ними. Боюсь, что без сотрудничества с их стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не ссылается ни на одну службу ADR, нет игорного органа, к которому можно обратиться.

Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы будете уведомлены по электронной почте. Я настоятельно не рекомендую делать какие-либо дальнейшие платежи казино, так как это, скорее всего, приведет к еще большим финансовым потерям для вас.

Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру