Игрок из Германии запросил самоисключение на один год в Gomblingo из-за игровой зависимости, но счет был закрыт только на 30 дней, а затем снова открыт. В результате игрок потерял не менее 800 евро с момента возобновления игры.
Здравствуйте, я запросил самоисключение на один год в Gomblingo и упомянул, что у меня зависимость от азартных игр!
Однако счет был закрыт всего 30 дней, после чего был вновь открыт.
Сейчас я снова сыграл и проиграл не менее 800 евро.
Дорогой Mombas77,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Gomblingo Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет,
Доказательства я вам отправил во вложении.
Вчера мой игровой аккаунт был еще открыт, я играл и все равно потерял деньги.
Сегодня днем мой игровой аккаунт был закрыт.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
