ГлавнаяЖалобыGoodWin Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

GoodWin Casino - Учетная запись игрока была закрыта.

Автоматический перевод:

Количество: 45,000 руб

GoodWin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.03.2020 | Дело закрыто : 15.03.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Казахстана заблокировал свой аккаунт.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Добрый день! 
Заблокировали мой аккаунт хотя я там проиграл 45000руб. Обвинили меня в переливаний средств. Хотя я этого не делал, просто проиграл свой деньги. Крайне не советую это казино. А если вы выиграете, тем более не отдадут ваши деньги

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Расул,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации и подробностей, чтобы мы могли полностью понять, в чем проблема? Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Это было во время процесса проверки KYC? Не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино на petronela.k@casino.guru? Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Спасибо что приняли мою жалобу по поводу Goodwin casino 

Я прошёл регистрацию две или три недели назад 

Зная пошёл с не смогу выиграть у казино но пошёл испытать удачу.

У меня кредо с первой попытки идти ва банк если выигрываю то ухожу больше не ставлю. Поставил на Лайве на рулетку кажется на чёрный проиграл потом через несколько дней внёс депозит 30000( сначала было 15000 )потом решил отыграть и точно такая же история проиграл.

После этого через неделю опять зашёл хотел сыграть но не смог зайти в свою учетную запись, долго не думаю написал в тех поддержку, а они сказали что я переливаю деньги с одного на другие аккаунты (обвинили меня и больше не стали меня слушать) Вот такая история 

Не советую казино Goodwin мелкая жадная казино 

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Расул, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матей, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Расул.

Я хочу спросить, в третий раз, когда вы пытались играть, но не смогли войти, у вас все еще остались деньги на вашем счету? Какой метод депозита вы использовали?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

я не смог зайти неделю назад вот тогда я написал им в техподдержку 

 

у меня на счету не было денег хотел отыграть все но не получилось, если такие обвинения в мою сторону то я бы хотел вернуть свои деньги обратно 

Я пополнял с киви кошелька, так как он у меня верифицированный

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я боюсь, что вы не можете заставить их открыть свой аккаунт.

Позволь мне объяснить:

Каждое казино имеет право выбирать клиентов. Они не обязаны принимать всех. Так что в случае, если у них есть какие-либо подозрения, они могут решить закрыть учетную запись любого игрока, как они хотят. Они должны, конечно, вернуть остаток средств на счете. В вашем случае ваша учетная запись была пуста, поэтому они просто ограничивали вам доступ. Мы ничего не можем с этим поделать, и они имеют право ограничить вам доступ. Я очень сожалею о плохих новостях для вас, но вы можете найти другое казино, где вы можете попытать счастья.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад

Поставьте это казино под конец чтобы все знали какие они гниды 

и вообще не заходили 

от греха подальше

Отредактировано
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Опять же, мы сожалеем о ваших обидных чувствах, но они имеют полное право закрыть ваш аккаунт.

То же самое может случиться в любом другом казино, поэтому не стоит их винить.

Поскольку дело здесь достаточно ясное, мы закрываем эту жалобу как «отклоненную».

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях