ГлавнаяЖалобыGossip Slots Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

Gossip Slots Casino - Игрок критикует ложную рекламу бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Gossip Slots Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 18.03.2023 | Дело закрыто : 05.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США безуспешно пытался активировать бесплатные спины. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Была акция на 50 бесплатных вращений на горшке с золотом после внесения депозита. Я внес свой депозит и отыграл его. Затем я пошел в игровой горшок с золотом, чтобы получить свои 50 бесплатных вращений, но они не были предложены. Затем я связался с агентом, и дважды мой вопрос был проигнорирован, а в третий раз я, наконец, поговорил с агентом, и они отказали мне в 50 вращениях, это не способ обращаться с новым клиентом, делающим депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый shellaye1007,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Тем временем я проверил рекламное предложение и вот что нашел ( здесь ):


file

В марте месяце получите 50 бесплатных вращений (0,50 доллара США за вращение) в POT OF GOLD за каждый депозит в размере 35 долларов США или более, который вы делаете в Gossip Slots.
Правила и условия: Чтобы иметь право на бесплатные вращения, вы должны быть на клубном уровне Platinum, Gold или выше. Требование по отыгрышу 40x. Нет максимального вывода. Применяются общие правила акции .


Не могли бы вы сообщить, сколько было вашего депозита и, насколько вам известно, кто-либо с того же IP-адреса или устройства активировал ту же акцию?

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я внес 40 долларов. Я никогда раньше не делал депозит в этом казино. После использования моего депозита мои фриспины не активировались. Я связался со службой поддержки через чат, и мне сообщили, что, поскольку я уже потратил свой депозит, я не мог получить бесплатные вращения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Никто не активировал эту акцию с того же адреса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Подскажите, shellaye1007, статус вашего игрока Gold или выше, как того требуют правила акции? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená shellaye1007,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы не можем продолжить расследование или предложить какие-либо возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока.

Жалоба может быть повторно открыта игроком в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях