ГлавнаяЖалобыGrand Casino - В плеере произошел технический сбой.

Grand Casino - В плеере произошел технический сбой.

Автоматический перевод:

Количество: 121 USD

Grand Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 19.10.2020 | Дело закрыто : 19.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

У игрока из Великобритании произошел технический сбой при игре в слоты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

У меня была функция More Gold Diggin, в которой я выиграл 121,90 доллара. Когда функция завершилась, она сообщила об ошибке сети и не добавила выигрыш на мой баланс. Я сообщил об этом Grand Casino, и они сказали, что в ближайшее время они будут рассортированы. Я сообщил об этом в четверг и все еще жду ответа. Служба поддержки шокирует и никогда не дает однозначных ответов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стюарт,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, на petronela.k@casino.guru и сообщить, был ли это единичный случай или это происходило в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стюарт,

Большое спасибо за быстрый ответ по электронной почте. Я полностью понимаю, насколько это должно быть неприятно для вас, но, пожалуйста, позвольте мне установить таймер на 14 дней и дать казино и поставщику игр время для расследования. Если к тому времени не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, поймите, у нас нет другого выхода. Большое спасибо за понимание и терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Стюарт,

Вы получали обновления? Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не обновите статус вашей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях