ГлавнаяЖалобыGrand Hotel Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Grand Hotel Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Grand Hotel Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.03.2021 | Разрешено : 06.04.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Каждый раз, когда я хочу снять деньги, они переводят деньги обратно на мой Sielerkonto через 4 дня под предлогом того, что мой счет Neteller не обновляется!

Но что не так, другие казино также могут переводить деньги на мой счет в Neteller.

вы делаете это сейчас в третий раз, мне любопытно, сколько еще недель вы будете это делать!

лично я больше никогда не буду играть в этом казино !!!


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Фриц,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.

Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо успешные выплаты в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

да, депозиты и снятие средств всегда работали до сих пор

Сегодня я получил письмо от Гранд Отеля, что они решили эту проблему.

Мне любопытно, получу ли я выплату сейчас.


Большое спасибо за ваши усилия.


Фриц К ***


Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Фриц. Я поставлю таймер на дополнительные 6 дней, и если ко вторнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Фриц,

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

благодарю вас за ваше усилие!!

уже получил свои деньги, был выплачен на Skrill.


Спасибо

Фриц

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Фриц, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях