Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченного количества способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Каждый раз, когда я хочу снять деньги, они переводят деньги обратно на мой Sielerkonto через 4 дня под предлогом того, что мой счет Neteller не обновляется!
Но что не так, другие казино также могут переводить деньги на мой счет в Neteller.
вы делаете это сейчас в третий раз, мне любопытно, сколько еще недель вы будете это делать!
лично я больше никогда не буду играть в этом казино !!!
Дорогой Фриц,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предложен и для снятия средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, получали ли вы какие-либо успешные выплаты в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
да, депозиты и снятие средств всегда работали до сих пор
Сегодня я получил письмо от Гранд Отеля, что они решили эту проблему.
Мне любопытно, получу ли я выплату сейчас.
Большое спасибо за ваши усилия.
Фриц К ***
Я полностью понимаю ваше разочарование, Фриц. Я поставлю таймер на дополнительные 6 дней, и если ко вторнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.
Привет, Фриц,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?
благодарю вас за ваше усилие!!
уже получил свои деньги, был выплачен на Skrill.
Спасибо
Фриц
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Фриц, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru