Бонус игрока не был зачислен по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Казино не заплатило мне 100 бесплатных вращений за десять долларов и продолжало выталкивать меня из чатов раз 20, просто закрывая мой чат, когда я спрашивал, как я их получил.
Привет, юная лилия99,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Grand Mondial Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Заявка на получение бонуса видна где-нибудь в вашей истории депозитов или бонусов? Когда именно вы внесли депозит, чтобы получить бонус, и какой именно бонус (если возможно, пришлите ссылку) Когда в последний раз вы разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник