Бонусный выигрыш игрока из США был аннулирован из-за нарушения бонусных правил. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Grand Rush Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 700 USD
Grand Rush Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.2
У Grand Rush Casino действует индекс безопасности 5.2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
У меня было много прохождения, которые я встретил. Затем, когда я попытался снять деньги, они сказали, что имеют право отказать в оплате, и отказались платить мне.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Кэмерон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Получили ли вы какое-либо конкретное объяснение от казино, какое именно правило было нарушено и почему ваши выигрыши были конфискованы?
И наконец, не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали и играли? Я хочу ознакомиться с условиями. Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был получен исключительно за счет бездепозитного бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
