Игрок из Австрии ожидает вывода средств с 16 декабря и получает только просьбы проявить терпение от службы поддержки в чате, несмотря на их дружелюбие.
Автоматический перевод:
GrandClub Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 196 EUR
GrandClub Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.3
У GrandClub Casino действует индекс безопасности 8,3: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 11h 35m 11s
Краткое содержание дела
12 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Вывод средств находится в ожидании с 16 декабря. Поддержка в чате очень дружелюбная, но они всегда просто просят терпения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
16 часов назад
Перевод
Дорогой ДиПартей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 часов назад
Перевод
Вы когда-нибудь успешно выводили деньги? Нет
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Она еще не была запрошена, вы не можете начать процесс KYC самостоятельно
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Нет
С наилучшими пожеланиями
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
