Grande Vegas Casino - Вывод игрока не удался.

не могу вывести деньги. Дал им банковские реквизиты для перевода средств, и они взяли 60 долларов США и сказали, что это не удалось из-за неверной информации. Я подтвердил правильность информации в своем банке, и они хотят еще 60, чтобы повторить попытку, но ничего не изменилось. Я застрял и получить не получить мои деньги. Похоже на мошенничество

Уважаемый vinceaaguanno,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я видел на веб-сайтах, что они могут выдавать чеки или делать банковские переводы. Когда я разговаривал с ними, они сказали, что только биткойн или безналичный расчет, возможно, потому что я нахожусь в Канаде. В любом случае потребовалось много недель, чтобы выполнить проверку, затем 2 недели, чтобы утвердить запрос на снятие средств, а затем еще 2 недели, чтобы они сказали мне, что снятие средств не удалось из-за неверной банковской информации. Большая проблема здесь в том, что мой банк предоставил информацию для банковского перевода, включая быстрый код, и Гранде говорит, что это неправильно. Я подтвердил информацию в своем банке, и они говорят, что она точная и полная. Они хотят еще 60, чтобы отправить его снова, но я чувствую, что это будет еще один потерянный 60, так как ничего не изменилось. Принял бы чек или банковский перевод, но я не знаю, что еще делать. Спасибо

Хотели бы вы вывести свой выигрыш через биткойн? Если я правильно понимаю, что этот вариант был предложен вам, это правильно? Таким образом, вы можете избежать высоких неожиданных комиссий. Пожалуйста, дайте мне знать, что вы думаете по этому поводу.

Я не торгую биткойнами. У меня нет биткойн-счета. Если это просто настроить, возможно, я мог бы рассмотреть это, а затем конвертировать в наличные деньги. Как мне это сделать?

Вам бы это чем-нибудь помогло?

Если казино посоветовало вам использовать электронный кошелек Биткойн, я бы порекомендовал открыть счет Биткойн. Это быстро и безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные деньги и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Доступно множество статей в Интернете, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Пожалуйста, дайте мне знать, как вы решили, и мы договоримся, как продолжить это дело.

Я бы сделал это в крайнем случае, так как не хочу иметь дело с биткойнами. Я пытаюсь увидеть, выдадут ли они чек.

Я понимаю. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий, и я свяжусь с вами на следующей неделе.

Наконец-то мне дали вариант чека, который я получил сегодня. Они до сих пор не скажут, почему мне не предложили этот вариант, пока я не пожаловался. Очень жестокий процесс занял месяцы, теперь посмотрим, очистится ли чек. Спасибо за вашу помощь

Я понимаю. Рад слышать, что вы получили свой чек. Пожалуйста, дайте мне знать, если это прояснится.

Vážený / vážená vinceaaguanno,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.