Дорогой Питер и УКЛОНДОНУК,
Спасибо, что обратились к нам с этим делом.
Мы проверили игровую активность Игрока совместно с соответствующим отделом и хотели бы подтвердить, что его игровой процесс противоречит Условиям использования Бонуса.
UKLONDONUK был начислен бездепозитный бонус (VIPNDB) в размере 112 евро. В рамках бонусной кампании Игрок играл только в игровые автоматы, делая ставки от 0,40 цента до 250 евро.
В соответствии с Положениями и условиями бонуса, существует пункт ограничения игрового процесса, который гласит: «Размещение ставок на суммы, превышающие 12 евро (или эквивалент евро в другой валюте) или 5% от данного бонуса, в зависимости от того, что меньше».
Учитывая, что Игрок получил бонус в размере 112 евро, его размер ставки не должен превышать 5,6 евро, хотя на самом деле почти половина его ставок превышает этот лимит.
Из-за нарушения Условий все выигрыши, полученные Игроком в рамках бонусной кампании, были аннулированы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино GrandWin
Dear Peter and UKLONDONUK,
Thank you for reaching us with this case.
We have reviewed the Player`s gaming activity with the relevant department and would like to confirm that his gameplay was in conflict with the Bonus Terms and Conditions.
UKLONDONUK, was credited with a No Deposit Bonus(VIPNDB) of 112 EUR. While in the bonus campaign, the Player played only slot games making bets from 0.40 cents up to 250 EUR.
According to the Terms and Conditions of the bonus, there's a restricted gameplay point that states "Placing bets of amounts higher than €12 (or equivalent to € in other currency) or 5% of the given bonus, whichever is lower".
Considering that the Player received a bonus of 112 EUR his bet stakes should not exceed 5.6 EUR when in fact almost half of his bets are over that limit.
Due to the breach of the T&C, all winnings acquired by the Player while in the bonus campaign were voided.
Best Regards,
GrandWin Casino Team
Автоматический перевод:
