ГлавнаяЖалобыGransino Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с провайдером.

Gransino Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за проблем с провайдером.

Автоматический перевод:

Количество: £800

Gransino Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 13.10.2024 | Дело закрыто : 29.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Великобритании столкнулся с трудностями при выводе средств после того, как казино неоднократно заявляло ему, что проблема связана с внешним провайдером. Он пытался вывести средства как на карту, так и банковским переводом, но безуспешно. Команда по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование или предоставить решения из-за отсутствия ответа игрока на запросы относительно альтернативных методов вывода средств и проверки счета. Следовательно, жалоба была отклонена, но игрок сохранил возможность возобновить ее в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет. Я хотел бы сообщить о проблеме, которая очень похожа на ту, что кто-то жаловался на «проблемы с внешним поставщиком».

Я пробовал два способа вывода средств, напрямую на карту или банковским переводом. Когда я пытаюсь связаться с ними, они всегда говорят, что это проблема внешнего провайдера. Я не знаю, что еще попробовать, пожалуйста, помогите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Fpathan97774,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении методов оплаты своим клиентам.

  • Не могли бы вы сообщить, были ли вам известны какие-либо альтернативные способы вывода выигрыша?
  • Была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Fpathan97774!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях