GxSpin Casino - Игрок сталкивается с задержками вывода средств и проблемами со счетом.

Я выиграл 1501 фунт стерлингов в воскресенье 6 октября. Я прошел проверку всех своих документов и даже получил VIP-менеджера по имени Рон. В любом случае, они продолжали отклонять мои выводы по техническим причинам. В любом случае, несколько дней спустя я был разочарован ими и решил сыграть на свой баланс, к счастью, я выиграл, и он увеличился до 3257 фунтов стерлингов, однако с тех пор они заблокировали мою возможность вывода, судя по всему, они просто говорят связаться со службой поддержки или проверить данные каждый раз, когда я пытаюсь. Затем они предложили разные другие вещи, например, использовать банковский перевод, но это не входит в мои опции, или внести 20 с другой карты и сделать ставку x3 и вывести на нее, однако они больше не позволяют мне внести депозит, просто говорят связаться со службой поддержки, и все, что они мне говорят, это техническая проблема, и они дадут мне знать, как только она будет обработана. Я прошу вашей помощи с этим, потому что я уже не в силах с ними справиться, и ничего не меняется. Это продолжается уже 2 недели. У меня есть куча скриншотов писем и сообщений, которые я получаю, когда пытаюсь снять деньги, а также вся расшифровка what's app с Роном, VIP-менеджером, который теперь игнорирует все сообщения, которые я отправляю. С удовольствием предоставлю вам их по запросу, но их много. Ваша помощь в этом вопросе была бы очень признательна.

Спасибо, Мэтью.

Дорогой matty12345678,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Вы уже делали успешные выводы средств?
• Видите ли вы сейчас какие-либо способы вывода в разделе «Касса»? Есть ли альтернатива, которую вы могли бы использовать?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина

Я не делал успешных выводов с них. Часть выигрышей была накоплена с помощью бонуса, который я успешно отыграл и придерживался правил бонусных условий. Там есть варианты вывода, но ни один из них не работает. Я постоянно получаю техническую ошибку, пожалуйста, проверьте данные или свяжитесь со службой поддержки. Я приложил скриншот того, что происходит, когда я пытаюсь вывести средства.

большое спасибо

Мэтью

пожалуйста, посмотрите обновленный ответ, полученный от vip-менеджера на выходных. Я жду с надеждой 😢

Обновление Я наконец-то получил свои средства сегодня в конце концов Рон, VIP-менеджер, оказался козырем и сумел все уладить после многих трудностей. Так что за это я благодарен и дам ему 5 звезд 👍

Дорогой matty12345678,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру