Игрок из США пытается связаться со службой поддержки казино, но безуспешно. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Hallmark Casino - Игрок испытывает трудности при обращении в службу поддержки казино.
Автоматический перевод:
Количество: 500 USD
Hallmark Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я пытался отправить электронное письмо Hallmark Casino sserice несколько раз. Получите автоматический ответ, что я получу ответ в течение 24 часов. Я еще не получил контакт. Разочарован :(
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Анжела,
Большое спасибо за подачу жалобы. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Почему вы пытаетесь связаться со службой поддержки казино? Ваш вывод был отложен? Не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Когда я отправлю электронное письмо в службу поддержки клиентов Hallmark, я получу автоответчик и получу уведомление в течение 24 часов. Однако я не получил никаких других ответов. Нет обновления статуса при снятии или что-либо.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Анжела,
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Если вы отправили все документы, необходимые для проверки, и казино не ответило, это не обязательно плохой знак. Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад вы подали документы? Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Анжела,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу. Не могли бы вы обновить статус вашей жалобы? Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Нет обновлений Все еще нет ответа от Hallmark Casino. Я послал по электронной почте в их службу поддержки клиентов с просьбой продолжить.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Анжела, не могли бы вы уточнить, сколько дней назад вы подали документы и запросили отзыв? Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
