Игрок жалуется на максимальный выигрыш своего бонуса, поскольку он выиграл большую сумму денег. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Привет, Дарик,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Hallmark. В следующий раз ответьте прямо на эту открытую жалобу, а не отправляйте новую, чтобы ускорить процесс.
Я проверил условия игровых бонусов и обнаружил следующее:
«Если не указано иное, максимальная сумма снятия с любого бездепозитного бонуса составляет 100 долларов. Все бесплатные фишки на сумму не более 100 долларов будут иметь лимит на снятие не более или менее 100 долларов».
Не могли бы вы посоветовать, делали ли вы когда-либо депозит или вывод средств в / из казино? Обратите внимание, что если выигрыш был получен исключительно за счет бесплатного бонуса, вы не сможете получить более 100 долларов, независимо от того, сколько вы выиграли.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник