Harry's Casino - Попытки игрока закрыть свою учетную запись игнорировались.

Я уже 4 раза просил эту кучу дерьмового сайта казино закрыть мою учетную запись, и я все еще могу войти в систему, они недовольны тем, что у меня больше двух тысяч моих денег, они затрудняют проверку себя, особенно если у вас есть деньги аккаунт, и они снимают с вас деньги посреди игры и отдают их ravebyflutterwave? 100 фунтов стерлингов

будьте очень осторожны, не присоединяйтесь к этому казино, вы будете очень разочарованы

и определенно из своего кармана он хочет закрыть, и чем быстрее, тем лучше я не буду тратить ни копейки и буду спать лучше, когда и если они это сделают, держитесь подальше !!!

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы переслать электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы отправляли запросы на закрытие своей учетной записи? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Указывали ли вы в этих запросах, как долго вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко указали причину, по которой?

Я проверил раздел «Ответственная игра» на сайте и нашел вот что: https://playatharrys.com/templates/company/responsible_gaming :

„TIME OUT

Time Out позволяет вам сделать небольшой перерыв в игре с нами. Чтобы включить тайм-аут, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте с вашим запросом.

САМОИСКЛЮЧЕНИЕ

Или же вы можете почувствовать, что вам нужен более длительный перерыв в игре; в этом случае вы можете выбрать самоисключение. Самоисключение означает, что ваш аккаунт Гарри будет закрыт до 3 месяцев. Чтобы включить самоисключение, обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте support@playatharrys.com с вашим запросом ».

Это адрес электронной почты, упомянутый выше, на который вы отправляли свои электронные письма?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

я просто хочу, чтобы вы закрыли этот аккаунт, как я просил

поэтому мне не нужно беспокоиться о том, что мои деньги пойдут в

rave by flutterwave из моего аккаунта (о котором я никогда не слышал)

спасибо мистер п ***

Дорогой Питер,

Я уверен, вы понимаете, что я работаю не в Harry's Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, и я пытаюсь вам помочь.

Не могли бы вы посоветовать, отправляли ли вы свой запрос на support@playatharrys.com ? Вы единственный, кто может подать такой запрос. Заранее благодарим вас за понимание и сотрудничество.

прости, Петронела за ошибку

я отправлю им еще одно электронное письмо, спасибо

Не беспокойся, Питер. Пожалуйста держите меня в курсе.

Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора, Питер?

Дорогой Питер,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.