Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств более недели назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока.
Автоматический перевод:
Harry's Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я положил 1000 без проблем, однако мне сказали, что платеж был обработан более недели назад (максимум 500), могу я добавить, но ничего не было сделано.
служба поддержки клиентов вообще ничего не делает, их VIP-менеджер по работе с клиентами пытается ответить, но остальная часть команды не поддерживает его. Это беспорядок, и мне нужно вернуть свои деньги!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Бобби,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы выбрали и был ли это ваш первый запрос на вывод средств в этом казино?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
