Несколько дней назад игрок из Великобритании запросил вывод средств, но не может связаться с казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Harry's Casino - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: 3 000 EUR
Harry's Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.0
У Harry's Casino действует индекс безопасности 2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, я не могу связаться с ними, я жду 8 дней, пока мой вывод все еще не был отправлен, пожалуйста, с кем я должен связаться
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Томаш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней.
Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли процесс KYC (верификации)? Вы пробовали связаться с казино по электронной почте support@playatharrys.com ?
Спасибо за Ваше понимание.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Томаш,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии Томаса:
«Казино не хочет закрывать аккаунт, я пишу около 10 писем и не отвечаю, что я должен делать. Я не хочу играть в самом плохом казино»
Не могли бы вы указать, почему вы хотите закрыть свой аккаунт? Я бы не рекомендовал это, если вы еще не получили свой отзыв. Если ваш выигрыш был успешно выплачен, сообщите нам об этом, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого дела.
Автоматический перевод:
