Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги, так как запрос продолжает отклоняться. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
У меня была чрезвычайно разочаровывающая и постоянная проблема со снятием средств с Hell Spin без решения или помощи в формировании персонала поддержки.
Я сделал бесчисленное количество запросов на вывод 1300 долларов, которые после одобрения казино вернулись обратно, и мне было отправлено сообщение.
«Убедительно просим вас перепроверить все введенные данные в запросе на вывод средств и убедиться, что они введены полностью и правильно, без пробелов до и после».
Я трижды проверил введенные данные, все они верны, и даже пытался вывести средства на отдельные банковские счета, но они не предоставили мне больше информации или объяснений относительно того, какие данные неверны (нет неправильных данных).
привет джмош,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино HellSpin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я проверен с июля этого года. Мой выигрыш был накоплен реальными деньгами, а не бонусными деньгами. Я разговаривал с ними сегодня, и они просто сказали подождать, пока деньги будут списаны с моего банковского счета, чего, я знаю, не произойдет, и они снова вернутся утром, как это происходит каждый раз, когда я отправляю вывод средств.
Не могли бы вы уточнить, с каких пор вы пытаетесь вывести средства?