ГлавнаяЖалобыHeySpin Casino - Счет игрока закрыт в связи с нерешенными вопросами вывода средств.

HeySpin Casino - Счет игрока закрыт в связи с нерешенными вопросами вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: £290

HeySpin Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

2d 22h 4m 33s

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при выводе средств с Heyspin, запросив вывод на PayPal. После нескольких попыток внесения депозита и вывода средств казино запрашивает документацию, связанную с прошлыми банковскими картами, к которым у игрока больше нет доступа, что приводит к блокировке счета и разочарованию. Игрок стремится закрыть свой счет и получить возврат ожидаемой суммы в размере £280.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Привет, неделю назад у меня возникла проблема с запрошенным выводом на мой счет Paypal, я вносил депозиты много раз, и обычно я просил вывести деньги с помощью банковских карт, которые я использовал, и около 8 месяцев я не использую этот банк и карты, поэтому у меня нет проблем с предоставлением их команде казино heyspin.com для проверки (я делаю это, когда открываю счет или, может быть, еще 2 раза). Поэтому мои депозиты и выводы всегда были приемлемыми и осуществлялись вовремя. Теперь они создают мне проблемы со снятием средств и просят предоставить копии двух карт, которые я использовал в прошлом, и остальную документацию для проверки, я пытаюсь сделать это много раз, и он показывает, что мне меньше 18 лет, и я больше не могу играть. Я много раз общался в чате и спрашивал, из-за чего они создают мне такие проблемы, потому что я пользуюсь казино уже долгое время. Сегодня, когда я попросил сделать это в последний раз через PayPal, они хотят письмо из банка или что-то в этом роде, чтобы подтвердить, что счет закрыт, но у меня нет доступа, чтобы получить какую-либо информацию об этом в данный момент, и это создает мне много проблем, и я хотел бы закрыть свой счет Heyspin и получить возврат моих денег из этих ожидающих обработки запрошенных 280 фунтов стерлингов. Они закрывают чат с этой информацией о том, что мой счет был приостановлен и закрыт, пожалуйста, проверьте свою электронную почту... все еще жду ответа от команды казино...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Привет, stowa20,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с HeySpin Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы подсказать, с какого именно времени продолжается процесс проверки?
  • Почему казино закрыло ваш счет? Объяснили ли они это?
  • Вам меньше 18 лет?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
4 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
вчера
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях