Highway Casino - Игрок недоволен своим общим впечатлением от казино.

Работаю в этом казино с момента его открытия. Сначала я мог немного выиграть и обналичить. Конечно, через некоторое время я стал VIP-членом, потому что много и очень регулярно вносил депозиты. Я заметил, что результаты для определенных сумм ставок были постоянными. Например, меньшая сумма ставок, казалось, всегда выигрывала. Однако большие суммы никогда не будут выплачиваться. Мы говорим после нескольких сотен вращений в играх с низкой волатильностью.

В последнее время я стал подозрительным и расстроенным после многих депозитов и проигрышей. VIP-менеджер поддерживал меня бесплатными фишками, пока я не внес депозит. Пожаловался, закрыл аккаунт из-за подозрения в нечестной игре.

VIP-менеджер ответил, что я был помечен как проблемный игрок, и моя учетная запись была закрыта навсегда.

Они сознательно приняли значительную сумму денег от кого-то, на кого они уже нацелились как на проблемного игрока.

Я уверен, что RTG Software не так справедлива, как они говорят, и они не должны были разрешать мне продолжать вносить депозит после моих первых жалоб и запросов на закрытие счета.

Они давно знали, с чем имеют дело, но молились о моей слабости.

Здравствуйте Анжела,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Highway Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Вы создали или располагали какими-либо доказательствами, подтверждающими ваше заявление о фальсификации RTG в казино? Вы когда-нибудь упоминали о проблемах с азартными играми в казино? Почему казино внезапно закрыло вашу учетную запись из-за проблем с азартными играми - вы просили об этом или ваши депозиты внезапно увеличились или стали чаще? С каких это пор ваш аккаунт закрыт?

Если у вас есть какие-либо доказательства, отправьте их по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я хочу отозвать свою жалобу

Теперь жалоба будет закрыта по запросу игрока.

Я хочу возобновить дело, пожалуйста. Я чувствую, что казино хорошо понимало, что я борюсь, и продолжало принимать депозиты. Они даже предложили период охлаждения или ограничение, чтобы я не превышал свой бюджет. Тогда мой аккаунт должен был быть закрыт. Вместо этого я прошел через душевные муки, пока они еще принимали средства. Я подал жалобу на VIP-менеджера Люка, а затем попросил закрыть мою учетную запись. Мой опыт был стрессовым и сказался на моем здоровье. Я прошу компенсацию за боль и страдания.

Здравствуйте Анжела,

К сожалению, без каких-либо доказательств мы ничего не можем сделать. Если у вас есть какие-либо скриншоты, разговоры, которые доказывают, что какое-либо из ваших утверждений верно, мы можем просмотреть их и решить, можем ли мы что-то с этим сделать.

Вы также можете попытаться связаться напрямую с лицензирующими органами казино, так как у них гораздо больше информации о казино, чем у нас.

Дорогая Анджела,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.